Tin tứcTrong bối cảnh chuyển đổi số và sự phát triển mạnh mẽ của bán hàng trực tuyến, MITA Minh Tân - Founder MT Group, Quán quân Việt Nam Livestream Idol 2022, đã khẳng định rằng niềm tin chính là chìa khóa mở ra sự thành công của livestream bán hàng.
Sự chuyển mình của ngành kinh doanh
Chuyển đổi số trong kinh doanh đang là xu hướng, buộc các doanh nghiệp cần phải thích nghi để không bị tụt hậu. Chuyển đổi số không chỉ là áp dụng công nghệ vào quy trình kinh doanh mà còn là việc thay đổi cách tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MiTa Minh Tân - MC tài năng với nghề “kiếm tiền bằng giọng nói” nhận thấy một trong số những xu hướng nổi bật của chuyển đổi số hiện nay là bán hàng qua livestream. Khác với việc mua hàng trực tuyến truyền thống chỉ thông qua hình ảnh và mô tả sản phẩm, livestream cho phép người bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo không gian mua sắm chân thực và sống động hơn.
Không thể sờ tận tay, nhìn tận mắt
Anh Minh Tân nhận thức được rõ rằng khách hàng gặp nhiều nỗi lo ngại khi mua hàng qua livestream. Khi không thể sờ tận tay, nhìn tận mắt sản phẩm, khách hàng dễ dàng nghi ngờ về tính xác thực và chất lượng của hàng hóa. Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh nhiều nhà bán hàng trực tuyến không đảm bảo được chất lượng sản phẩm như quảng cáo.
Những vấn đề này không chỉ gây khó khăn cho khách hàng mà còn đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp khi du nhập xu hướng livestream bán hàng. Anh Minh Tân khẳng định, để thu hút và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều vấn đề như xây dựng lòng tin, đảm bảo chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt. Nếu không giải quyết được những vấn đề này, doanh nghiệp sẽ khó lòng đạt được sự thành công trong kinh doanh trực tuyến.
Niềm tin là chìa khóa thành công
Trước tình hình này, MiTa Minh Tân đã tiên phong xây dựng các khóa đào tạo livestream bán hàng chuyên nghiệp và thành lập MT Group. Với kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về tầm quan trọng của giọng nói và kỹ năng bán hàng, anh đã giúp nhiều người thành công trong ngành công nghiệp livestream.
Anh Minh Tân nhấn mạnh rằng, niềm tin là yếu tố tiên quyết để tạo nên sự chuyển đổi trong livestream bán hàng. Cũng chia sẻ thêm, để xây dựng thương hiệu cá nhân uy tín, mỗi người livestream bán hàng phải chọn lọc thương hiệu phù hợp. Đối với doanh nghiệp, cần phải lựa chọn người livestream phù hợp với thương hiệu. Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần thuê một KOC/KOL lớn là sẽ bán được hàng. Tuy nhiên, quan trọng là phải chọn người có hình ảnh phù hợp, nắm rõ thông tin sản phẩm và có kỹ năng bán hàng, khi đó mới đạt được hiệu quả bán hàng.
Hiện nay, trên mạng xã hội, thường xuyên bắt gặp những thông tin về các phiên livestream đạt doanh thu chục tỷ. Theo anh Minh Tân, điều này cho thấy xu hướng bán hàng trên livestream đang phát triển mạnh mẽ. Livestream bán hàng đã tạo ra những con số ấn tượng, giúp tăng trưởng doanh thu. Do đó, nếu các doanh nghiệp và tiểu thương không nắm bắt xu thế hiện tại và chuyển đổi số, sẽ khó đứng vững trong thị trường kinh tế hiện tại.
Anh Minh Tân cũng chia sẻ về vai trò của AI trong sáng tạo nội dung và bán hàng. Anh khẳng định rằng AI có thể hỗ trợ nhiều, nhưng chỉ hỗ trợ phần cứng và nền tảng cơ bản. Việc quyết định mua hàng trên livestream của khách hàng dựa trên cảm xúc, và chỉ có sự tương tác trực tiếp giữa con người với con người mới tạo dựng được lòng tin.
Bộc bạch với podcast Người Tiên Phong, anh Minh Tân bày tỏ lòng biết ơn đối với công việc đào tạo livestream. Điều hạnh phúc nhất đối với anh là khi thấy sự thay đổi và tự tin trong cách livestream bán hàng của học viên sau mỗi khóa học. Một học viên từng nói với anh rằng: "Nếu thầy không dạy nữa thì sẽ thiệt thòi cho những người sau này muốn học." Anh nhận ra rằng đó chính là sứ mệnh của mình: không chỉ dạy kiến thức mà còn truyền đạt năng lượng tinh thần, thúc đẩy mọi người làm việc.
Với tầm nhìn chiến lược và lòng nhiệt huyết, anh Minh Tân đã và đang đóng góp to lớn vào sự phát triển của ngành công nghiệp livestream bán hàng tại Việt Nam. Anh không chỉ là người tiên phong mang đến giải pháp cho ngành bán hàng trực tuyến mà còn truyền cảm hứng và động lực cho hàng nghìn người khác để họ có thể tự tin bước vào con đường bán hàng livestream, tạo dựng niềm tin và thành công bền vững.