Theo kết quả xác minh, quán hải sản Thanh Sương đã vi phạm các hành vi sau:
Không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ quan chủ quản trực tiếp, tên cơ sở sản xuất kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
Cụ thể, biển hiệu quán ghi "Hải sản tươi sống Thanh Sương" nhưng giấy phép kinh doanh lại ghi "Hộ kinh doanh hải sản tươi sống Thạnh Sương". Niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng. Kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm.
Ngoài ra, UBND TP Nha Trang cũng yêu cầu ông Sáu tháo dỡ biển hiệu "Hải sản tươi sống Thanh Sương" tại địa chỉ 100 đường Trần Phú.
Vụ việc xuất phát từ việc một du khách tố cáo quán hải sản Thanh Sương nhái đã bán đồ ăn rất tệ, có dấu hiệu "chặt chém". Theo du khách này, anh được một người đạp xích lô giới thiệu đến quán hải sản Thanh Sương để ăn tối. Tuy nhiên, khi đến nơi anh phát hiện đây là quán khác nhưng vẫn lấy tên Thanh Sương.
Sau khi ăn tối, du khách này không hài lòng với chất lượng món ăn và giá cả, tuy nhiên khi thanh toán thì bị "chặt chém" với giá cao hơn nhiều so với giá niêm yết. Do bức xúc, du khách này đã lên mạng xã hội tố cáo sự việc, thu hút sự chú ý của đông đảo người dân.
