Sau khi nhận được cuộc gọi khẩn cấp, Sở Cứu hỏa Tokyo đã điều 32 xe cứu hỏa đến hiện trường. Tòa nhà nơi xảy ra sự cố nằm ở phía tây ga JR Shimbashi, có rất nhiều nhà hàng và văn phòng xung quanh.

Cảnh sát cho biết có 3 trong 4 người bị thương, bao gồm cả chủ quán bar, bị thương nghiêm trọng. Thời điểm vụ việc xảy ra, quán bar chưa mở cửa và không có khách hàng nào bên trong. Lực lượng cứu hỏa đã mất hơn 1 giờ để kiểm soát phần lớn đám cháy.