Lễ hội chùa Hương năm nay diễn ra với chủ đề “An toàn, văn minh, thân thiện” nhằm khẳng định giá trị văn hóa của lễ hội và phát huy giá trị quần thể khu di tích thắng cảnh Hương Sơn - di tích quốc gia đặc biệt.
Với một số điều chỉnh trong công tác tổ chức, phân luồng giao thông nên các tuyến đường dẫn vào di tích thông thoáng. Ban tổ chức bố trí 4 bãi đậu xe lớn cách bến đò tầm 2,5km, đồng thời bố trí hơn 100 xe điện đưa đón du khách thập phương đến suối Yến. 10 trạm soát vé điện tử được phân luồng, kiểm soát an ninh, hỗ trợ du khách xuống các thuyền đò. Tình trạng cò mồi, mặc cả giữa du khách và người chèo đò đã không còn.
Anh Trịnh Đức Dũng, người dân sống tại Hà Nội đã nhiều lần đến với lễ hội chùa Hương cho biết: "Thực sự là lần đầu tiên thấy quá đông như vậy. Cứ mỗi lần đi lễ thì mình cảm thấy thanh thản và nhẹ nhõm, cũng là ước muốn xin may mắn cho gia đình."
Lần đầu tiên trải nghiệm lễ hội chùa Hương, anh Hồng Anh đến từ TPHCM chia sẻ: "Từ bé cũng đã nghe những bài hát hát về chùa Hương, đến nay thì tôi mới được đặt chân đến. Trải nghiệm thực tế tại chùa Hương, bản thân tôi thấy rất là thú vị. Việc thú vị nhất là đi đò vào chùa Hương mất gần một giờ, quãng đường đi với hai bên cây cối, đồi núi rất đẹp, rất thú vị. Nói chung là về dịch vụ đi đò thì tôi rất là tâm đắc.
Việc trải nghiệm có đôi khi cũng không được trọn vẹn do du khách quá đông, đặc biệt là lúc tôi xếp hàng vào cổng động Hương Tích thì rất khó khăn, nhưng mà khi vào động thì nhìn thấy rất đẹp.
Một điều tôi chưa được hài lòng, đó là dịch vụ cáp treo. Việc phân luồng, hướng dẫn du khách, phân chia số lượng du khách để vào cabin cáp treo chưa được tốt. Xảy ra chuyện chen lấn. Nên tổ chức lại sao cho khoa học hơn để giúp du khách có cái trải nghiệm tốt hơn".
Điểm mới của lễ hội chùa Hương năm nay cũng là lần đầu tiên những người lái đò ở chùa Hương được đưa vào Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương phục vụ du khách. Việc này giúp công tác điều hành, vận chuyển khách bằng thuyền, đò có chuyển biến tích cực, đi vào nề nếp và gọn gàng hơn. Người lái đò cũng không phải căng mình gom khách mà được ban tổ chức phân công, điều tiết.
Hiện có gần 4.000 chiếc thuyền, đò được người dân đăng ký vận chuyển khách. Tất cả phương tiện đều được sơn màu xanh, đánh số, có logo hợp tác xã, trang bị đầy đủ áo phao, vật nổi… theo quy định.
Theo thống kê từ Ban tổ chức lễ hội chùa Hương năm 2024, tính từ Mùng 1 Tết tới hết ngày 20/2, lượng du khách, Phật tử đổ về Khu Di tích Quốc gia đặc biệt này đã đạt trên 27 vạn lượt.
